Phát huy hiệu quả mô hình “Cảnh sát khu vực thân thiện, gần dân”

Từ yêu cầu thực tiễn đó, mô hình “Cảnh sát khu vực thân thiện, gần dân” được triển khai với phương châm: gần dân để hiểu dân, lắng nghe để chia sẻ, tận tâm để phục vụ. Mỗi cảnh sát khu vực Công an xã Cẩm Lạc không chỉ thực hiện tốt nhiệm vụ quản lý địa bàn mà còn chủ động gặp gỡ, nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của người dân; hướng dẫn tận tình các thủ tục hành chính; giải đáp những vấn đề người dân còn khó khăn, vướng mắc; kịp thời hỗ trợ người dân khi cần thiết. Điểm nổi bật của mô hình là sự thay đổi trong cách thức phục vụ Nhân dân.

 Thay vì chờ người dân đến trụ sở để giải quyết công việc, cảnh sát khu vực chủ động xuống địa bàn, đến từng khu dân cư, từng hộ gia đình khi cần thiết; lấy sự thuận tiện, hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả công việc. Trong quá trình tiếp xúc, cán bộ luôn chú trọng cách ứng xử gần gũi, dễ hiểu, tận tình hướng dẫn, nhất là đối với người cao tuổi, người ít có điều kiện tiếp cận công nghệ và những trường hợp còn gặp khó khăn khi thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến. Từ những việc làm tưởng như rất bình dị ấy, khoảng cách giữa cán bộ Công an và Nhân dân ngày càng được rút ngắn. Người dân mạnh dạn trao đổi thông tin, phản ánh những vấn đề phát sinh tại địa bàn; cảnh sát khu vực có thêm điều kiện nắm chắc tình hình, kịp thời tham mưu giải quyết ngay từ cơ sở.

 Qua đó góp phần phòng ngừa vi phạm, giữ vững an ninh, trật tự và xây dựng địa bàn an toàn, ổn định. Sự ghi nhận của Nhân dân chính là minh chứng rõ nét nhất cho hiệu quả của mô hình. Trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, cán bộ cảnh sát khu vực đã nhận được những lời động viên, những phản hồi tích cực và đặc biệt là thư cảm ơn của người dân sau khi được hỗ trợ, hướng dẫn, giải quyết công việc.