Thời điểm đó, trên địa bàn đang có mưa lớn, gió giật mạnh, việc di chuyển của người thân không đảm bảo an toàn. Ngay sau khi nắm tình hình, đồng chí Thượng tá Phan Mạnh Hùng – Trưởng Công an xã Hương Khê đã chỉ đạo cán bộ, chiến sỹ nhanh chóng sử dụng phương tiện chuyên dụng, trực tiếp hỗ trợ gia đình, kịp thời đưa cụ Xuân đến Trung tâm y tế Hương Khê để cấp cứu, khám chữa bệnh, đảm bảo sức khỏe cho cụ.
Hành động kịp thời, đầy trách nhiệm và nhân văn của lực lượng Công an xã Hương Khê đã nhận được sự cảm kích, tin tưởng của người dân, góp phần lan tỏa hình ảnh đẹp của người chiến sỹ Công an nhân dân luôn vì Nhân dân phục vụ, đặc biệt trong những lúc khó khăn, gian nguy do thiên tai, bão lũ gây ra.