Phòng Quản lý xuất nhập cảnh nỗ lực cao nhất để phục vụ Nhân dân

Từ ngày 01/7/2022 đến ngày 08/7/2022, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh Hà Tĩnh đã tiếp nhận, giải quyết gần 3.000 hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông không gắn chíp điện tử cho công dân.

Cán bộ, chiến sĩ Phòng Quản lý xuất nhập cảnh tập trung hướng dẫn thủ tục hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông cho công dân

Dự báo được tình hình số lượng người dân đến nộp hồ sơ cấp hộ chiếu phổ thông theo mẫu mới sẽ tăng rất lớn sau thời gian tạm dừng, Lãnh đạo Phòng Quản lý xuất nhập cảnh đã chỉ đạo cán bộ, chiến sĩ thực hiện nhiệm vụ với phương châm “Còn người dân đến làm thủ tục thì cán bộ còn hướng dẫn, tiếp nhận, kể cả làm việc ngoài giờ”, đồng thời bố trí và huy động 100% trực tiếp hướng dẫn công dân khai tờ khai điện tử, tăng thời gian tiếp nhận hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu của người dân, tăng thêm số lượng bàn tiếp nhận nhằm đảm bảo công tác tiếp nhận, giải quyết các thủ tục nhanh chóng, thuận lợi cho công dân, không để hồ sơ ùn tắc tồn đọng qua ngày, không để người dân chờ đợi lâu, đi lại nhiều lần, đảm bảo chính xác, đúng quy trình, quy định của Bộ Công an.

Cán bộ Phòng quản lý xuất nhập cảnh giới thiệu và hướng dẫn công dân khai cấp hộ chiếu phổ thông không gắn chíp điện tử mức độ 4 trên Cổng dịch vụ công quốc gia

Quán triệt sâu sắc tinh thần chỉ đạo của Lãnh đạo đơn vị, cán bộ chiến sĩ Phòng Quản lý xuất nhập cảnh đã nêu cao tinh thần trách nhiệm phục vụ nhân dân, nỗ lực làm thêm ngoài giờ, đón tiếp và giải quyết thủ tục đề nghị cấp hộ chiếu cho người dân một cách nhanh chóng, thuận lợi với thái độ niềm nở, hướng dẫn hồ sơ tận tình chu đáo, thực thi công vụ nhanh, gọn và chính xác; đặc biệt là không xảy ra các ý kiến khiếu nại, tố cáo, phản ánh không tốt của Nhân dân đối với thái độ công tác của cán bộ.
Song song với đó, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh cũng thường xuyên phổ biến, thông báo rộng rãi trên Cổng thông tin điện tử Công an tỉnh và báo chí Trung ương, địa phương, trên mạng xã hội và về tận địa phương cơ sở nhằm tuyên truyền, vận động, hướng dẫn người dân tham gia thực hiện khai cấp hộ chiếu phổ thông không gắn chíp điện tử qua Cổng dịch vụ công quốc gia, Cổng dịch vụ công Bộ Công an được triển khai thực hiện từ ngày 01/6/2022. Đồng thời chủ động bố trí cán bộ thường xuyên theo dõi tiếp nhận hồ sơ được khai qua Cổng dịch vụ công để thực hiện xử lý hồ sơ theo quy trình, đảm bảo thời gian giải quyết hồ sơ và cấp trả hộ chiếu đúng hạn cho công dân.

Công dân đầu tiên nhận hộ chiếu phổ thông thông qua hình thức khai cấp hộ chiếu phổ thông không gắn chíp điện tử qua Cổng dịch vụ công Quốc gia

Với việc triển khai cấp hộ chiếu qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 trên Cổng dịch vụ công Quốc gia, Cổng dịch vụ công Bộ Công an, công dân có thể chủ động khai tờ khai đề nghị cấp hộ chiếu qua mạng Internet vào bất kỳ thời gian, địa điểm nào, bằng các phương tiện có kết nối Internet mà không phải đến trực tiếp cơ quan xuất nhập cảnh để xếp hàng nộp tờ khai, chụp ảnh.
Với tinh thần trách nhiệm cao trong công việc, thái độ tận tụy phục vụ Nhân dân, bám sát khẩu hiệu “Niềm nở - Nhanh nhất - Chính xác nhất”, “Tận tụy - Trách nhiệm - Thân thiện - Nhân văn”, mỗi cán bộ chiến sĩ Phòng Quản lý xuất nhập cảnh luôn xác định phải nỗ lực cao nhất để phục vụ Nhân dân, làm nhiều việc tốt vì Nhân dân.
Trước đó từ cuối tháng 5/2022, Cục Quản lý xuất nhập cảnh - Bộ Công an đã có thông báo rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng tạm dừng việc cấp hộ chiếu mẫu cũ để chuẩn bị các điều kiện tốt nhất phục vụ việc triển khai cấp hộ chiếu phổ thông mẫu mới từ ngày 01/7/2022 được quy định tại Thông tư số 73/2021/TT-BCA ngày 29/6/2021 của Bộ Công an.