EN

Tiện ích từ việc cấp hộ chiếu phổ thông trực tuyến

24/12/2019
Lượt xem: 5
Với mong muốn tạo điều kiện để người dân dễ dàng thực hiện mọi thủ tục hành chính và đẩy nhanh tiến độ thực hiện Đề án 06 của Chính phủ, thực hiện ý kiến chỉ đạo của Cục Quản lý xuất nhập cảnh Bộ Công an, thời gian qua Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, Công an tỉnh Hà Tĩnh đã tích cực tuyên truyền, khuyến khích và hướng dẫn người dân làm hồ sơ cấp hộ chiếu phổ thông qua Cổng dịch vụ công trực tuyến.
Chỉ với một chiếc điện thoại thông minh hoặc chiếc máy tính xách tay, máy tính có kết nối mạng, dù ở bất cứ nơi đâu, khoảng thời gian nào người dân đều có thể truy cập vào Cổng dịch vụ công Quốc gia hoặc Cổng dịch vụ công trực tuyến Bộ Công an để đăng ký thủ tục đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông không gắn chíp điện tử; người dân có thể chỉ mất từ 5 đến 10 phút để hoàn thành xong các thủ tục khai báo; tiến hành thanh toán trực tuyến qua cổng theo hướng dẫn mà cơ quan quản lý xuất nhập cảnh gửi kèm. Toàn bộ quá trình nộp hồ sơ của người dân sẽ được hoàn thiện ngay tại nhà mà không phải tới cơ quan công an.
“Việc thực hiện trực tuyến qua cổng dịch vụ công rất nhanh chóng và thuận tiện, các bước tiến hành cũng rất đơn giản, chỉ là đăng ký tài khoản ở trên trang hành chính công và tiến hành các bước theo yêu cầu” Chị Trương Thị Linh, người dân thực hiện thủ tục đề nghị cấp hộ chiếu trực tuyến chia sẽ.
Với tiện ích này theo thông tin của phòng quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh Hà Tĩnh cho biết, số lượng hồ sơ đăng ký cấp hộ chiếu phổ thông không gắn chíp điện tử trực tuyến tăng cao so với thời gian trước đây. Nhiều người dân cảm thấy hài lòng khi thực hiện việc cấp hộ chiếu phổ thông không gắn chíp điện tử thông qua Cổng dịch vụ công trực tuyến, qua đó góp phần giảm thiểu tối đa các thủ tục hành chính, tiết kiệm công sức, thời gian, chi phí đi lại. Bên cạnh đó, với trình tự, thủ tục công khai, minh bạch, người dân có thể theo dõi từng bước xử lý hồ sơ thuận tiện hơn.
Anh Cao Hồng Tú, người dân đến làm thủ tục cấp hộ chiếu trực tiếp tại trụ sở Phòng quản lý xuất nhập cảnh, Công an tỉnh Hà tĩnh cho biết “sau khi được cán bộ Phòng quản lý xuất nhập cảnh tuyên truyền, hướng dẫn tiện ích và thao tác của việc tiến hành thủ tục đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông trực tuyến bản thân anh thấy rất hữu ích và thuận lợi cho người dân, tiết kiệm được chi phí, thời gian đi lại; qua đây anh sẽ về tuyên truyền lại cho người thân, gia đình, bạn bè và những người đang có nhu cầu cấp hộ chiếu để thực hiện”.
Mặc dù tiện ích từ việc tiến hành thủ tục cấp hộ chiếu trực tuyến là thấy rõ, nhưng qua một thời gian triển khai, lực lượng quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh Hà Tĩnh nhận thấy, nhiều người dân đang gặp phải một số vấn đề vướng mắc, bỡ ngỡ, nhầm lẫn trong việc chuẩn bị các điều kiện và trong quá trình đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông trực tuyến, do việc đăng ký hộ chiếu trực tuyến cần phải có căn cước công dân, sim điện thoại chính chủ và hiểu biết nhất định về công nghệ thông tin. Vì thế, mặc dù đã biết chủ trương làm hộ chiếu trực tuyến với nhiều tiện ích song người dân vẫn phải đến cơ quan để được cán bộ trực tiếp hướng dẫn cấp hộ chiếu phổ thông trực tiếp.
Chia sẻ vấn đề này đồng chí Đại uý Hoàng Thị Kim Liên, Cán bộ Phòng Quản lý xuất nhập cảnh cho biết “Do một bộ phận người dân chưa nhận thức đầy đủ về quy định pháp luật, thiếu kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin dẫn đến sai sót, nhầm lẫn trong quá trình khai báo thông tin hoặc cố tình khai thông tin sai lệch nên việc thực hiện thủ tục sẽ không được chấp nhận và người dân bắt buộc phải xử lý trực tiếp tại cơ quan công an”.
Với mong muốn tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân và quyết tâm đẩy nhanh tiến độ thực hiện Đề án 06 trên địa bàn, thời gian này lực lượng quản lý xuất nhập cảnh Công an Hà Tĩnh đang tăng cường công tác truyên truyền, hướng dẫn, khuyến khích người dân dân làm hồ sơ cấp hộ chiếu phổ thông qua Cổng dịch vụ công trực tuyến. Theo đó, để kịp thời giải quyết và tạo điều kiện thuận lợi cho công dân trong quá trình làm hộ chiếu, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh đã huy động 100% cán bộ chiến sỹ vừa tuyên truyền, hướng dẫn quy trình đăng ký, đăng nhập và thực hiện các thủ tục hành chính trong lĩnh vực quản lý xuất nhập cảnh trên Cổng dịch vụ công, vừa bố trí thêm bàn tiếp nhận và giải quyết hồ sơ, thủ tục cho người dân. Đồng thời, tăng cường phối hợp với lực lượng công an cấp cơ sở để đến từng nhà, cụm dân cư tuyên truyền, vận động người dân thực hiện.
Bên cạnh đó, đơn vị cũng đã nâng cấp đường truyền Internet, lắp đặt trang thiết bị, trang bị màn hình chiếu các bước thủ tục cấp hộ chiếu onlline để hỗ trợ công dân. Đồng thời, phối hợp với các cơ quan liên quan thực hiện thủ tục chuyển đổi sim chính chủ cho công dân và mở tài khoản thanh toán trên dịch vụ công. Đối với những hồ sơ chưa đáp ứng được yêu cầu nộp hồ sơ trực tuyến phòng Quản lý xuất nhập cảnh hỗ trợ người dân nộp hồ sơ trực tiếp tại quầy tiếp công dân một cách nhanh chóng, thuận tiện, Thiếu tá Nguyễn Thị Hồng Nhung, Phó Trưởng phòng quản lý xuất nhập cảnh chia sẽ thêm.
Thời gian tới, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh sẽ phối hợp với lực lượng công an các địa phương về tận cơ sở để đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn cho người dân nhằm nâng cao nhận thức, tăng cơ hội tiếp cận việc đăng ký cấp hộ chiếu trực tuyến. Ngoài ra, kể từ ngày 1/3 Bộ Công an và cơ quan đại diện Việt Nam tại nước ngoài sẽ triển khai cấp hộ chiếu phổ thông gắn chíp điện tử cho công dân Việt Nam; theo đó song song với hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục đề nghị cấp hộ chiếu trực tuyến, lực lượng quản lý xuất nhập cảnh Công an Hà Tĩnh đang đẩy mạnh tuyên truyền những tiện ích của việc phát hành hộ chiếu gắn chip điện tử, hướng tới xây dựng chính phủ số, từng bước nâng cao hiệu quả quản lý Nhà nước về xuất nhập cảnh và đáp ứng yêu cầu hội nhập quốc tế của đất nước.
NGA NGUYỄN - SỸ QUÝ
Tin mới
Hướng dẫn giải quyết TTCH Đường dây nóng
Huyện toàn diện - Xã bám cơ sở Cơ sở dữ liệu pháp luật - quảng cáo giữa 3 ảnh Quỹ phòng, chống tội phạm Trung ương Đề án 06
Liên kết website